FICHE DE POSTE – AGENT COMPTABLE

📌 Entreprise : STE WAMIA

📍 Lieu : Sahloul, Sousse

⏳ Condition d’emploi : Temps plein

Type de Contrat:  CDD/KARAMA/CIVP avec perspective d’évolution en fonction des performances

1. Objectif du poste

L'Agent Comptable est chargé d’assurer la gestion des opérations comptables et financières quotidiennes de l’entreprise, en garantissant la fiabilité des enregistrements et le respect des obligations fiscales et sociales.

2. Responsabilités

• Assurer la tenue des opérations comptables.
• Classer et archiver les dossiers comptables.
• Participer aux déclarations fiscales et sociales.

3. Exigences du poste

• Expérience minimale d’un an en comptabilité ou finance.
• Bonne maîtrise des logiciels comptables et des outils bureautiques (Excel, ERP, etc.).
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes.
• Esprit d'optimisation et de développement pour améliorer les processus.
• Gestion efficace du temps et capacité à prioriser les tâches.
• Aptitude à communiquer efficacement avec les partenaires internes et externes.

4. Qualifications requises

• Diplôme en comptabilité, finance ou gestion.
• Connaissance des normes comptables et fiscales tunisiennes.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.

5. Lien hiérarchique

Sous la responsabilité du Responsable Financier et de la Direction Générale, avec une collaboration étroite avec tous les départements.

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Vos missions :

Évaluer et développer la présence de Wamia sur les réseaux sociaux pour maximiser notre visibilité et assurer une image positive auprès de notre audience (clients potentiels et influenceurs).

Responsabilités principales :

• Définir une stratégie social media alignée avec notre stratégie marketing.
• Optimiser notre visibilité sur les réseaux et choisir les meilleures plateformes.
• Valoriser l'image de Wamia grâce aux outils analytiques.
• Créer une stratégie éditoriale globale et l'adapter pour chaque réseau (fréquence, format, ton).

Compétences et aptitudes requises :

• Maîtrise des logiciels de création graphique avec un esprit créatif.
• Excellente connaissance du web : langages, codes sociaux, acteurs influents et réseaux sociaux.
• Compétences en communication écrite et verbale.
• Expérience avec les outils de veille et de gestion de l’e-réputation.
• Connaissance des tendances actuelles et capacité à les exploiter.
• Adaptabilité, créativité et réactivité pour surmonter rapidement les défis de la marque.

Infos pratiques :

Type d’emploi : Temps plein

Type de Contrat: CDD/KARAMA/CIVP avec perspective d’évolution en fonction des performances

Lieu : Sousse

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FICHE DE POSTE – AGENT LOGISTIQUE 

STE WAMIA

Titre du Poste : Agent Logistique

Type de Contrat :Temps plein

Description du Poste :

En tant qu'Agent Logistique, vous serez en charge de la réception, préparation, et gestion des stocks. Vous jouerez un rôle clé dans l'organisation des transferts, le contrôle qualité, et la réalisation des inventaires pour assurer l'efficacité des opérations et la satisfaction des clients.

Responsabilités :

• Effectuer le picking des produits, vérifier la quantité et la qualité avant l'expédition.
• Réceptionner les marchandises et procéder à un contrôle qualité rigoureux.
• Étiqueter et organiser le stockage en respectant les standards de l'entreprise.
• Assurer la propreté et le rangement de l’entrepôt, et éliminer les déchets régulièrement.
• Suivre et mettre à jour l'emplacement des produits dans le système.
• Participer aux inventaires périodiques pour garantir la précision des stocks.
• Signaler les anomalies rencontrées et proposer des améliorations aux procédures.
• Préparer les commandes clients et assurer un emballage sécurisé des colis.

Critères de sélection :

• Connaissance des procédures de stockage et des normes de sécurité
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
• Maîtrise des techniques de contrôle qualité et des méthodes d'inventaire.
• Aptitude à réaliser des tâches répétitives avec efficacité et autonomie.
• Rigueur, organisation, et sens de la responsabilité pour maintenir un environnement de travail ordonné.
• Polyvalence et capacité à s'adapter à différents environnements de travail
• Diplôme ou licence dans un domaine pertinent (logistique, entreposage, etc.)

Si vous êtes passionné par le design et prêt à relever des défis excitants, cette opportunité est pour vous!

Mission : Créez des visuels innovants pour nos plateformes web et mobile, concevez des contenus graphiques percutants pour les réseaux sociaux, et donnez vie à nos idées à travers des vidéos captivantes .

Profil Recherché :

• Bac+3 ou plus

• Expérience professionnelle démontrée accompagnée d'un portfolio solide

• Maîtrise d'Adobe Suite (Premiere, After Effects, Photoshop, Illustrator)

• Esprit créatif et innovant

• Connaissances en marketing digital appréciées

• Adaptabilité et excellente communication

Avantages Wamia :

• Environnement dynamique

• Opportunités d'évolution

• Atmosphère collaborative

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Fiche Métier: Téléconseiller(ère) de Vente

• Entreprise: Wamia
• Lieu de Travail: Kalaa Seghira, Sousse, Tunisie
• Département: Service Client
• Poste: Téléconseiller(ère) de Vente
• Type de Contrat: CDD/KARAMA/CIVP avec perspective d’évolution en fonction des performances
• Horaires: Temps plein, travail par roulement avec alternance hebdomadaire de shifts (matin/soir)

Rôle

En tant que Téléconseiller(ère) de Vente chez Wamia, vous jouerez un rôle crucial en étant la voix de notre entreprise. Vous serez responsable de fournir un support client exceptionnel et de gérer diverses transactions et demandes de service à travers différents canaux de communication. Vous apprendrez et maîtriserez les procédures opérationnelles internes pour traiter efficacement les demandes des clients.

Responsabilités

• Communication Client :

  • Assurer une communication claire et professionnelle par téléphone, email, et réseaux sociaux.
  • Comprendre et répondre précisément aux questions des clients sur les produits, services, et politiques de Wamia.

• Gestion Multicanale :

  • Fournir un service constant et de qualité à travers différents canaux de communication.
  • Documenter toutes les interactions client de manière précise pour un suivi efficace.

• Apprentissage et Maîtrise des Procédures :

  • Se former rapidement sur les procédures internes, notamment pour traiter les commandes, les retours, et les remboursements.
  • S'adapter à l'utilisation des systèmes et outils internes nécessaires à la gestion des opérations client.

• Gestion du Stress :

  • Maintenir un haut niveau de professionnalisme même sous pression, en particulier durant les périodes de forte affluence.
  • Être capable de gérer plusieurs tâches simultanément en conservant une attention aux détails.

• Travail d’Équipe :

  • Collaborer avec les autres services pour assurer une réponse cohérente et complète aux besoins des clients.
  • Contribuer positivement à la culture d'équipe et à l'environnement de travail.

Profil Recherché

• Expérience préalable en service client ou dans un poste de communication client.
• Excellentes compétences en communication en arabe et en français, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité d'apprentissage rapide pour maîtriser de nouveaux outils et processus.
• Aptitude à travailler et à prendre des décisions de manière autonome.
• Flexibilité et disponibilité pour travailler sur des shifts variés.

Formations et Compétences

• Diplôme dans un domaine pertinent à la fonction (commerce, communication, etc.).
• Fortes compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps.
• Connaissance des plateformes de médias sociaux et des outils informatiques de base.

Perspectives d'Évolution

• Possibilités d'évolution vers des rôles de gestion au sein du service client ou d'autres départements opérationnels, en fonction des performances et des compétences développées.