Notre vision est d’être Leader de la satisfaction client en Nord Afrique par l’offre la plus diversifiée et rapide, en exploitant les tendances numériques pour réaliser un bon bénéfice pour nos partenaires en gardant l’équité, la transparence et l’intégrité
Wamia est guidée par des principes qui lui sont primordiaux
- L'obsession client plutôt que l’attention portée à la concurrence
- La passion pour l'invention et l'évolution quotidienne
- Engagement en faveur de l’excellence opérationnelle et la réflexion à long terme.
Wamia s’efforce d’être l’entreprise la plus centrée sur le client tunisien, le meilleur employeur et l’endroit le plus sûr où travailler.
À travers notre plateforme Marketplace wamia.tn, nous mettons en relation de nombreux acheteurs et vendeurs sur tout le territoire Tunisien.
Ainsi Wamia cherche toujours à assortir des articles riches et très variés avec un bon rapport qualité prix. Elle propose aussi l’offre la plus diversifiée de l'e-commerce au meilleur prix avec la livraison sur toute la Tunisie.
Wamia déploie tous ses efforts et ses ressources humaines, matérielles et immatérielles rien que pour assurer la meilleure expérience Client.
Pour satisfaire nos clients, nous rapprocherons des vendeurs ayant des produits diversifiés et de qualité avec des acheteurs à la recherche d’un achat rapide et simple.
Orientation Client
Transparence Totale
Toujours se renouveler et être à l’écoute des consommateurs proposant ainsi des services plus innovants pour répondre à leurs demandes.
Equipe performante
Nous investissons dans la formation de nos salariés afin de les encadrer, les inspirer, les motiver et sur tout les engager à apporter une expérience client irréprochable.
Politique Produits
Nous nous engageons à offrir des produits authentiques, de la garantie sur achat et une livraison dans les meilleurs délais.
Service Client
Disponible 7/7 que ce soit pour traiter les demandes et réclamations des clients, pour les assister à passer leur commandes ou simplement pour leur offrir les informations dont ils auront besoin.